Pokaż pasek boczny

Regulamin sklepu internetowego licencjapro.pl

Określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki zawierania umów o dostarczenie treści cyfrowych i usług cyfrowych.

Sprzedawca / Właściciel Sklepu: PRIME TECH SYSTEMS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Adres (siedziba): ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa

Organ rejestrowy:
SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO

KRS: 0001150478    NIP: 5253031683    REGON: 540685280

Kapitał zakładowy: 5.000 PLN

E-mail: kontakt@licencjapro.pl

Telefon: +48 731 571 519 (Pn–Pt 9:00–17:00)

Punkt kontaktowy (DSA): kontakt@licencjapro.pl (komunikacja w języku polskim)

1. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu

  1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego licencjapro.pl,
    działającego pod adresem https://licencjapro.pl (dalej „Sklep”).
  2. Właścicielem Sklepu jest PRIME TECH SYSTEMS sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21,
    00-389 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 001150478,
    prowadzonego przez SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO,
    NIP: 5253031683, REGON: 540685280 (dalej „Sprzedawca”).
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
  4. Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych:
    kontakt@licencjapro.pl.
    Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.

2. Wymagania techniczne

  1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
    1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową,
    2. dostępu do sieci Internet,
    3. aktywnego adresu e-mail.

3. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu, można przeczytać w Polityce prywatności.

4. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

  1. Sklep umożliwia zakup treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostarczanych online (dalej „Produkty Cyfrowe”),
    uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:

    1. bez rejestracji,
    2. z założeniem konta w Sklepie.

    W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Produktów Cyfrowych w Sklepie,
    odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór
    odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).

  2. Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury VAT.
  4. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Sklep może umożliwiać logowanie do Konta również poprzez konta zewnętrzne (np. dostawców usług tożsamości). Po zalogowaniu do Konta, klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
  5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: kontakt@licencjapro.pl.
  6. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innego o tożsamym brzmieniu) oznacza:
    1. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Produktów Cyfrowych zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem,
    2. akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Produktów Cyfrowych oraz kosztów ich dostawy.
  7. Do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  8. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Produktu Cyfrowego.
  9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu e-mail lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.

5. Ceny i metody płatności

  1. Ceny podawane są w złotówkach (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Sklep oferuje następującą metodę płatności:
    • PayU, obsługujące:
      • Visa,
      • Mastercard,
      • BLIK,
      • Google Pay,
      • Apple Pay,
      • Szybki przelew online
    • Tradycyjny przelew bankowy

    Płatność przelewem należy uregulować w terminie 7 dni.

Uwaga: Płatność jest realizowana za pośrednictwem operatora PayU zgodnie z jego regulaminem i zasadami.
W ramach PayU mogą być dostępne różne kanały płatności oferowane przez operatora.

6. Dostawa produktów cyfrowych

  1. Realizacja Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie (chyba że z Umowy wynika inaczej) drogą elektroniczną poprzez przesłanie klientowi na podany przez niego adres e-mail danych umożliwiających dostęp do zakupionego Produktu (instrukcja pobrania lub dane dostępowe do odpowiedniego konta).
  2. Dostęp do niektórych Produktów Cyfrowych może wymagać utworzenia dla klienta konta w specjalnej platformie, służącej do udostępniania danych w postaci cyfrowej. Konto takie jest zakładane dla klienta nieodpłatnie. Wymagania techniczne uzyskania dostępu do takiego konta nie różnią się od wymagań technicznych korzystania ze Sklepu.
  3. Czas (okres) dostępu do Produktu Cyfrowego (np. na rok) wskazywany jest zawsze przy opisie Produktu podczas jego zakupu przez klienta.
  4. Jeżeli dostęp do Produktu Cyfrowego następuje przez specjalną platformę, klient zobowiązany jest korzystać z niej w sposób zgodny z prawem, w szczególności nie dostarczać w ramach platformy treści bezprawnych.
  5. Klient zobowiązany jest przestrzegać praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i/lub innemu autorowi dostarczanych Produktów Cyfrowych. Jeżeli Sprzedawca nie wskazał inaczej, klient uprawniony jest do korzystania z zakupionych Produktów Cyfrowych jedynie na potrzeby własne i w sposób zgodny z przeznaczeniem, wynikającym z Umowy. Klient nie jest uprawniony bez zgody Sprzedawcy do jakiegokolwiek innego rozpowszechniania zakupionych treści cyfrowych.
  6. Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczania aktualizacji Produktu Cyfrowego, chyba że co innego wynika z jego opisu i/lub oświadczeń Sprzedawcy zamieszczanych w Sklepie i dostępnych dla klienta w momencie dokonywania zakupu.

7. Odstąpienie od umowy

  1. Jako klient masz prawo zrezygnować z zakupionego produktu cyfrowego w ciągu 14 dni od zakupu. Nie musisz podawać powodu rezygnacji.
  2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w ww. terminie oświadczenie:
    • w formie elektronicznej na adres: kontakt@licencjapro.pl, lub
    • w formie pisemnej na adres: ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolnej formie jednoznacznie wyrażającej wolę odstąpienia.
  4. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu ceny Produktu Cyfrowego.
  6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez klienta użyty w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

8. Zwroty

  1. Klient ma prawo zwrotu Produktu Cyfrowego w ciągu 14 dni od jego otrzymania, o ile produkt nie został pobrany ani użyty, a charakter świadczenia na to pozwala (zgodnie z przepisami o prawach konsumenta).
  2. Zgłoszenie zwrotu należy przesłać na adres e-mail: kontakt@licencjapro.pl lub listownie na adres: ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa.
  3. Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni od akceptacji zgłoszenia zwrotu.

9. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Produkty Cyfrowe zgodne z Umową.
  2. Reklamacje mogą być składane w terminie 14 dni od momentu wykrycia niezgodności Produktu Cyfrowego z Umową.
  3. Reklamacje mogą być składane:
    • w formie elektronicznej na adres: kontakt@licencjapro.pl
    • lub w formie pisemnej na adres: ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
  5. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą (niezależnie od zwykłego postępowania przed sądem powszechnym) skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  6. W powyższym celu można:
    1. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
    2. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów,
    3. skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), która służy do internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami, jeśli spór dotyczy zobowiązań wynikających z umowy zawartej przez internet,
    4. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.

10. Opinie o produktach

  1. W Sklepie istnieje możliwość dodania przez klienta opinii o produkcie (dalej „Opinie”).
  2. Funkcjonalność ta może być dostępna tylko dla klientów posiadających Konto i zalogowanych lub jeżeli klient korzysta z zewnętrznego programu badania satysfakcji klienta / opinii klienta.
  3. Opinie dodawane przez klienta powinny być legalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) oraz zgodne z dobrymi obyczajami, co oznacza, że nie można zamieszczać Opinii:
    • o charakterze bezprawnym,
    • sprzecznych z dobrymi obyczajami, a w szczególności: zawierających treści obraźliwe, pornograficzne, obrażające uczucia religijne, wzywające do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej,
    • naruszających praw innych osób, w tym w szczególności majątkowych i osobistych praw autorskich oraz prawa do prywatności,
    • zawierających treści lub elementy graficzne o charakterze komercyjnym, reklamowym, dotyczące produktów innych niż oferowane w Sklepie.
  4. Sprzedawca i/lub dostawca zewnętrznego programu do badania satysfakcji klienta / opinii klienta może moderować Opinie, co oznacza, że Opinie niezgodne z Regulaminem nie będą opublikowane lub mogą być usunięte.
  5. W przypadku zablokowania lub usunięcia Opinii, Sprzedawca poinformuje o tym klienta, podając uzasadnienie. W takim przypadku klient może złożyć odwołanie na zasadach opisanych poniżej.
  6. Odwołania od decyzji dotyczących Opinii (dalej „Odwołanie”) mogą być składane:
    • w formie elektronicznej na adres: kontakt@licencjapro.pl,
    • lub w formie pisemnej na adres: ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa.

    Sprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Odwołania (jeżeli osoba składająca Odwołanie udostępniła Sprzedawcy adres e-mail).
    Sprzedawca rozpatrzy Odwołanie w terminie 14 dni od jego otrzymania.

  7. Każda osoba odwiedzająca Sklep ma możliwość złożenia Sprzedawcy zawiadomienia (dalej „Zawiadomienie”), jeśli uważa, że w Sklepie w ramach Opinii zamieszczono nielegalną treść w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub sprzeczną z Regulaminem. Zawiadomienia powinny być składane w formie elektronicznej na adres: kontakt@licencjapro.pl.
  8. Sprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Zawiadomienia. Sprzedawca rozpatrzy Zawiadomienie w terminie 14 dni od jego otrzymania, podając uzasadnienie.
  9. W przypadku niezadowolenia ze sposobu rozstrzygnięcia przez Sprzedawcę, osoba składająca Odwołanie ma możliwość skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, o których mowa w akcie o usługach cyfrowych (DSA).
  10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Opinie zamieszczane w Sklepie przez klientów, pod warunkiem, że:
    • nie posiada wiedzy o tym, iż Opinia jest nielegalną treścią,
    • niezwłocznie podejmuje odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość, w szczególności Sprzedawca niezwłocznie rozpatruje Zawiadomienia.

11. Postanowienia końcowe

  1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
  2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku wcześniej zawartych Umów o świadczenie usługi cyfrowej lub usługi elektronicznej, a także w przypadku klientów posiadających Konto w Sklepie – klient będzie powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości niezaakceptowania nowej treści.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 04.02.2026.

Regulamin Konta w sklepie LicencjaPro.pl

1. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą

  1. Niniejszy regulamin konta (dalej: „Regulamin Konta”) określa zasady i warunki korzystania z konta klienta
    (dalej: „Konto”) w sklepie internetowym LicencjaPro.pl (dalej: „Sklep”).
  2. Regulamin Konta stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu przepisów prawa, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
    Usługa Konta jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Produktów Cyfrowych.
    Usługa prowadzenia Konta jest nieodpłatna.
  3. Regulamin Konta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Konta zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu.
  4. Sprzedawcą oraz podmiotem świadczącym usługę Konta jest:

    PRIME TECH SYSTEMS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

    Adres (siedziba): ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa

    Organ rejestrowy:
    SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO

    KRS: 0001150478    NIP: 5253031683    REGON: 540685280

    Kapitał zakładowy: 5.000 PLN

    E-mail: kontakt@licencjapro.pl

    Telefon: +48 731 571 519 (Pn–Pt 9:00–17:00)

2. Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Konta

  1. Wymagania techniczne dla korzystania z usługi Konta są takie same jak dla korzystania ze Sklepu i zostały wskazane w Regulaminie Sklepu.
  2. Korzystając z Konta, klient Sklepu ma możliwość w szczególności:
    • zapisania i przechowywania na Koncie swoich danych (w tym adresu rozliczeniowego / adresu do faktury, a jeżeli dotyczy – także danych do kontaktu), co umożliwia dokonywanie kolejnych zakupów w Sklepie bez konieczności ponownego uzupełniania formularzy,
    • wglądu w historię swoich zamówień,
    • wglądu w status realizacji zamówienia.

3. Umowa o świadczenie usługi Konta, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Konta

  1. Założenie Konta przez klienta jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi elektronicznej prowadzenia Konta na czas nieokreślony.
  2. Klient może w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta bez podawania przyczyny. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną na adres: kontakt@licencjapro.pl.
  3. Klient będący konsumentem oraz Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

4. Reklamacje

  1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Konta z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z Kodeksu cywilnego.
  3. Reklamacje dotyczące usługi Konta mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w Regulaminie Sklepu (sekcja reklamacyjna).
  4. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą opisaną w Regulaminie Sklepu.

5. Dane osobowe

  1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym w celu prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

6. Zmiany Regulaminu Konta

  1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie Sklepu.
  2. Jeżeli klient nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Konta, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą drogą elektroniczną) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.