Sprzedajemy wyłącznie legalne, oryginalne licencje elektroniczne (ESD) na oprogramowanie.

• Szybka, zautomatyzowana realizacja zamówień — klucz zwykle w ciągu 1 godziny (maksymalnie do 24 godzin) od zaksięgowania wpłaty.
• Do każdego zamówienia otrzymujesz fakturę VAT.
• Wsparcie techniczne w zakresie procesu instalacji i aktywacji zakupionego u nas klucza.
• Przejrzysta procedura reklamacyjna — w przypadku niedziałającego klucza z przyczyn niezależnych od kupującego wymieniamy klucz na nowy lub zwracamy środki.

Proces jest w pełni zautomatyzowany:

1. Składasz zamówienie i dokonujesz płatności przez dostępne metody płatności.
2. System weryfikuje wpłatę.
3. Zwykle w ciągu 1 godziny (maksymalnie do 24 godzin) na podany adres e-mail wysyłamy wiadomość zawierającą klucz licencyjny oraz instrukcję pobrania i aktywacji oprogramowania.
4. Faktura VAT wysyłana jest elektronicznie na ten sam adres e-mail.

Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT zawierającą pełną nazwę produktu. Dokument jest przesyłany drogą elektroniczną i stanowi legalny dowód nabycia oprogramowania — zarówno dla firmy, jak i osoby prywatnej. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Akceptujemy popularne metody płatności elektronicznych obsługiwane przez naszego operatora płatności — szczegółowa lista dostępnych metod jest widoczna w koszyku przed finalizacją zamówienia.

Instrukcja pobrania oprogramowania wraz z linkiem do oficjalnego instalatora producenta (Microsoft, Adobe itd.) znajduje się w wiadomości e-mail wysyłanej wraz z kluczem licencyjnym. Zawsze kierujemy Cię do oficjalnych źródeł producenta — nie hostujemy ani nie modyfikujemy plików instalacyjnych.

Aktywacja odbywa się online, zgodnie ze standardową procedurą producenta oprogramowania. W wiadomości z kluczem otrzymasz szczegółową instrukcję prowadzącą przez ten proces krok po kroku. Cała aktywacja przebiega przez oficjalne kanały producenta danego oprogramowania.

Korzystanie z zakupionego oprogramowania podlega warunkom umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) danego producenta, akceptowanej podczas instalacji lub pierwszego uruchomienia programu. Zalecamy zapoznanie się z tymi warunkami przed rozpoczęciem użytkowania.

Sprzedawane przez nas produkty to treści cyfrowe dostarczane w postaci niezapisanej na nośniku materialnym (klucze licencyjne przesyłane e-mailem).

W toku składania zamówienia klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej (klucza licencyjnego) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie oraz potwierdza świadomość utraty prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia. Zwrot środków za prawidłowo dostarczony i działający klucz nie jest zatem możliwy.

Powyższe nie wyłącza Twoich uprawnień z tytułu:

• rękojmi za wady produktu,
• reklamacji klucza, który nie działa z przyczyn niezależnych od kupującego (patrz sekcja „Pomoc i Wsparcie").

Jeśli zorientowałeś się, że wybrałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, zanim wyślemy klucz. Dopóki klucz nie został wysłany, mamy możliwość anulowania zamówienia lub jego zmiany. Po wysłaniu klucza obowiązują zasady opisane powyżej.

W razie problemów z aktywacją prosimy o kontakt e-mail: kontakt@licencjapro.pl.

W wiadomości prosimy podać:

• numer zamówienia,
• zrzut ekranu (screenshot) z widocznym komunikatem błędu aktywacji,
• krótki opis podjętych kroków.

Reklamację można złożyć drogą e-mailową na adres kontakt@licencjapro.pl. Szczegółowa procedura reklamacyjna, terminy oraz uprawnienia kupującego opisane są w Regulaminie sklepu. Odpowiadamy na reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

E-mail: kontakt@licencjapro.pl
Telefon: +48 731 571 519
Firma: Prime Tech Systems Sp. z o.o.
Adres: ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa, woj. mazowieckie, Polska
NIP: PL5253031683  |  REGON: 540685280  |  KRS: 0001150478

Pełne dane rejestrowe firmy oraz warunki świadczenia usług znajdziesz w Regulaminie, Polityce Prywatności oraz na stronie Kontakt.