1. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego licencjapro.pl, działającego pod adresem https://licencjapro.pl (dalej „Sklep”).
2. Właścicielem Sklepu jest PRIME TECH SYSTEMS sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001150478, prowadzonego przez SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, NIP: 5253031683, REGON: 540685280 (dalej „Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
   • Adres do kontaktu: ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa.
   • Adres e-mail: kontakt@licencjapro.pl.
   • Numer telefonu: +48 731 571 519 (Pn–Pt 9:00–17:00).
4. Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych: kontakt@licencjapro.pl. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.

2. Wymagania techniczne

1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
   1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową,
   2. dostępu do sieci Internet,
   3. aktywnego adresu e-mail.

3. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
2. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów oraz innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu znajdują się w Polityce prywatności.

4. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

1. Sklep umożliwia zakup treści cyfrowych dostarczanych online (dalej „Produkty Cyfrowe”), uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
   1. bez rejestracji,
   2. z założeniem konta w Sklepie.

   W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Produktów Cyfrowych w Sklepie, dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji.

2. Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie, na życzenie klienta, także danych do wygenerowania faktury VAT.
4. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Po zalogowaniu do Konta klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: kontakt@licencjapro.pl.
6. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” oznacza:
   1. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Produktów Cyfrowych zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem,
   2. akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Produktów Cyfrowych.
7. Do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji, o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
8. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Produktu Cyfrowego.
9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego lub błędnego adresu e-mail.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności.

5. Ceny i metody płatności

1. Ceny podawane są w złotówkach (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Sklep oferuje następujące metody płatności, które są dostępne w formularzu zamówienia:
   • Przelew bankowy – bezpośrednia wpłata na konto bankowe Sprzedawcy.
   • Płatność online z PayU – szybki przelew elektroniczny obsługiwany przez zewnętrznego operatora płatności PayU.
   • Płatność kartą z PayU – autoryzacja kart płatniczych Visa oraz Mastercard realizowana w bramce płatniczej PayU.
   • BLIK – płatność kodem mobilnym generowanym z aplikacji bankowej klienta, realizowana przez operatora PayU.

6. Dostawa produktów cyfrowych

1. Realizacja Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje w czasie do 1 godziny po zaksięgowaniu płatności. Wysyłka realizowana jest wyłącznie drogą elektroniczną poprzez przesłanie klientowi na podany przez niego adres e-mail klucza produktu oraz niezbędnych instrukcji pobierania i aktywacji.
2. W Sklepie nie jest prowadzona sprzedaż produktów w formie fizycznej, w związku z czym koszt dostawy wynosi 0,00 zł i nie stosuje się wysyłki kurierskiej ani pocztowej.
3. Okres ważności i zasady działania klucza produktu wskazywane są każdorazowo w opisie danego Produktu na stronie Sklepu.
4. Klient zobowiązany jest przestrzegać praw autorskich przysługujących producentowi oprogramowania i korzystać z zakupionego klucza zgodnie z licencją końcową producenta.

7. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. W Sklepie licencjapro.pl przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe. Składając zamówienie i zaznaczając wymagane oświadczenie w formularzu koszyka, klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie klucza produktu przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
3. W związku z powyższym, z chwilą wygenerowania i wysłania klucza produktu na adres e-mail klienta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

8. Zwroty i anulowanie zamówienia

1. Anulowanie zamówienia i zwrot środków są możliwe wyłącznie przed technicznym wygenerowaniem i wysłaniem klucza produktu na e-mail klienta.
2. Chęć anulowania zamówienia przed realizacją należy zgłosić niezwłocznie pod adres e-mail: kontakt@licencjapro.pl.
3. W przypadku skutecznego anulowania zamówienia przed jego realizacją zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient.

9. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi klucze produktów zgodne z Umową.
2. Jeżeli dostarczony klucz produktu jest nieprawidłowy albo zgłasza błąd podczas aktywacji, klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamacje należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@licencjapro.pl. Do zgłoszenia można dołączyć zrzut ekranu przedstawiający komunikat o błędzie aktywacji.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca w pierwszej kolejności wymieni klucz produktu na nowy. Jeżeli wymiana nie będzie możliwa, Sprzedawca zwróci klientowi pełną kwotę zamówienia.

10. Opinie o produktach

1. W Sklepie istnieje możliwość dodania przez klienta opinii o produkcie.
2. Opinie dodawane przez klienta powinny być zgodne z prawem. Zabrania się publikowania opinii o charakterze wulgarnym, bezprawnym, reklamującym inne sklepy lub naruszających dobra osobiste.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo moderacji i usuwania opinii naruszających niniejszy regulamin. Zawiadomienia o nielegalnych treściach można kierować na adres: kontakt@licencjapro.pl.

11. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 20.05.2026.

Regulamin Konta w sklepie licencjapro.pl

1. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą

1. Niniejszy regulamin konta określa zasady i warunki korzystania z konta klienta w sklepie internetowym licencjapro.pl. Usługa prowadzenia Konta jest nieodpłatna.
2. Podmiotem świadczącym usługę Konta jest:

   PRIME TECH SYSTEMS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

   ul. Juliana Smulikowskiego 4A/21, 00-389 Warszawa

   NIP: 5253031683 | KRS: 0001150478

2. Funkcjonalności usługi Konta

1. Konto umożliwia zapisywanie danych do kolejnych zamówień oraz bezpośredni wgląd w historyczną listę zakupionych kluczy produktów wraz z instrukcjami.

3. Rezygnacja z Konta

1. Klient może w każdym czasie bez podawania przyczyny zrezygnować z posiadania Konta, wysyłając żądanie na adres e-mail: kontakt@licencjapro.pl.